Ian,患有自闭症的数据录入员 在 Stories of Web Users (英文), How People with Disabilities Use the Web (英文)
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无障碍:以人为本
注: 本用户故事是这类残疾人的一个例子。有相同残疾的其他人可能会有不同的经历。
关于Ian
我发现在繁忙的页面上很难集中注意力。例如,大量的动画和视频,尤其是在我什么都没做的情况下就开始播放的动画和视频,真的很让人沮丧。
Ian患有自闭症。由于语言发育迟缓,他在很小的时候就被发现患有自闭症。 Ian接受了很多早期儿童支持,这有助于他发展语言和社交技能。但是,他在语言交流方面仍然存在一些障碍,尤其是在焦虑的时候。
Ian是一名兼职的数据科学家。使用电脑对Ian来说很容易,但如果数据录入应用程序的界面发生重大变化,就会给他带来麻烦。 如果Ian不知道即将发生的变化,也没有时间去适应,就会产生焦虑感。 如果有人要求Ian做一些工作,导致他需要使用他不熟悉的系统部分,这也会给Ian带来困难。 系统使用一致的布局和导航,这一点很重要。
Ian认为通过电子邮件与同事互动很容易。他与他的团队合作,帮助他们理解使用通俗语言和不引入新的隐喻对他的帮助。很多人都说,他们也喜欢少用企业术语。
Ian在父母家中有自己的生活空间,包括自己的厨房。他一直在通过在线视频学习如何烹饪。 然而,一些视频中含糊的语言、隐喻和暗示的内容让他难以理解。 他认为直接、实用、循序渐进的视频很有帮助。 Ian使用的一些烹饪网站上有很多广告横幅和视频,这可能会分散他的注意力。 如果还有音频,情况就更糟糕了,尤其是Ian不容易控制的时候。 网站最好不要自动播放音频和视频广告,或者至少让Ian自己控制。
障碍示例
- 非字面文本
- 障碍: “我很难理解隐喻、缩略语、缩写以及非字面意义上的词语。”
- 效果良好: “对我来说,那些把所有东西都说清楚并且不使用比喻的网站更容易理解。”
- 平实的语言
- 障碍: “使用 “华丽 ”语言或长句来描述一个简单概念的网站很难让人理解。”
- 效果良好: ”如果作者只是使用平实的语言和简单的句子,我就能更好地理解内容。“
- 一致的布局和导航
- 障碍: “当我进入一个网站的不同页面时,如果布局和导航不一样,我就会感到困惑。”
- 效果良好: “当网站页面的 “外观 ”一致时,我就能知道东西在哪里。”
- 标题结构
- 障碍: “长篇大论,不分章节,难以阅读和理解。”
- 效果良好: “像提纲一样的描述性标题有助于我找到想要的内容,并更好地理解内容。”
- 移动或闪烁的内容
- 障碍: “移动或闪烁的内容会分散我的注意力,让我想不起来要做什么。”
- 效果良好: “网站最好不要使用移动或闪烁的内容,但如果使用,请让我关闭。”
使用的辅助技术和适应策略
相关WAI资源
- 使用案例: Amy:一名自闭症计算机科学家
- 视频: 易于理解的内容 (英文)
- 提示: 使用标题表达含义和结构 (英文)
- 提示: 使链接文本具有意义 (英文)
- 提示: 提供清晰的指示 (英文)
- 提示: 保持内容清晰简洁 (英文)
- 提示: 确保交互元素易于识别 (英文)
- 提示: 提供清晰和一致的导航选项 (英文)
- 提示: 提供易于识别的反馈信息 (英文)
- 提示: 帮助用户避免和纠正错误 (英文)
- 检查: 标题 (英文)
- 检查: 表单,标签和错误 (英文)
相关准则
- 内容可通过不同方式呈现(可感知)
- 内容容易看到和听到(可感知)
- 用户可以轻松导航、查找内容并确定自己的位置(可操作)
- 内容不会导致癫痫发作和身体反应(可操作)
- 文字可读易懂(可理解)
- 内容以可预测的方式出现和运行(可理解)
视频: Ian,患有自闭症的数据录入员
当前视频也可以在 W3C 服务器上找到: 视频: Ian,患有自闭症的数据录入员 (文件格式: MP4, 文件大小: 291MB).
附有视觉描述的文本记录
音频 | 视觉 |
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残疾人如何使用数字技术;Ian,患有自闭症的数据科学家。 | 残疾人如何使用数字技术;Ian,患有自闭症的数据科学家。 |
你好,我叫Ian。我有自闭症。我在一家软件公司工作,离家有三个公交站。 | 一名男子直接对着镜头讲话。 |
我是一名数据科学家。我非常喜欢我的工作。其他人觉得这项工作很难,因为技术性很强。但对我来说,这真的很简单。 | 这名男子正坐在办公桌前使用电脑,与站在他旁边的一名女子谈论他们在显示器上看到的内容。 |
除了有什么东西变了,而我又没有足够的时间弄清楚是什么变了的情况。比如,当我试图参加一个在线会议时,发现应用程序上的按钮变了。这让我非常紧张,因为我担心会议会迟到。在更新前征求许可的应用程序可以让我找到一个合适的时间,并适应变化。 | 这名男子正坐在办公桌前工作。他的电脑屏幕上出现了一个软件更新提示。 |
有时我按错了按钮,一切就都变了,我不知道该怎么回去。这让我觉得自己无法承受。我想努力工作,但就是做不到,我开始恐慌,然后我甚至无法再说话。对我来说,能够回退并撤销那些我并不打算或预计会发生的更改非常重要。 | 这名男子正在使用视频会议应用程序参加在线会议。他在单人和多人视图之间交替切换。 |
当我因为一条错误信息而不得不停止工作时,我也会感到非常沮丧,因为这条错误信息并没有告诉我到底出了什么错。只说 “输入错误 ”的错误信息太没用了。通常情况下,问题很简单,比如我没有使用正确的日期格式。为什么不直接说那个? | 这名男子正在办公桌前工作。他正试图提交一份表单,接着收到了一条“输入错误”信息。 |
业余时间,我喜欢做饭。我的朋友们喜欢吃我做的菜,因为我总会找到最好的食谱!有些烹饪网站和应用程序很容易使用。我最喜欢的食谱网站列出了准确的配料,并有分步说明。使用标签很容易找到食谱,也很容易照着做。 | 这名男子正在厨房准备食物,并阅读平板电脑上的说明。 |
遗憾的是,有些食谱网站即使有我很想尝试的食谱,我也无法使用。特别是那些开始播放各种视频的网站,我什么都不按就会出现弹出窗口。我可没要求这样!这些视频让人目不暇接,而且不是菜谱。我想要的只是菜谱! | 由于广告和弹出式窗口的存在,该男子在阅读说明时遇到了困难。 |
或者,有些网站使用毫无意义的单词和短语,甚至懒得解释。我的意思是,什么是 “一小杯红糖”?Scant “有很多不同的意思。与其说 “少”,不如说出你的意思,比如 “烹饪杯中的糖刚刚没过杯口”,或者 “还没满一杯”。这样大家就更容易理解了。 | 这名男子正在厨房准备食物,并阅读平板电脑上的说明。 |
您可以帮助让无障碍对我更友好。无障碍:以人为本。 | 该男子直接对着镜头说话。 |
有关 Web 无障碍倡议组织提供的有关残疾人如何使用数字技术的更多信息,请访问 w3.org/WAI/people | 无障碍:以人为本。w3.org/WAI/people |